A Donno De, por meio destes termos, regulamenta o uso dos serviços oferecidos no site donnode.com e dispõe sobre suas condições gerais aplicáveis à utilização dos produtos e serviços disponíveis. Ao acessar e/ou se cadastrar em nosso site, você automaticamente concorda com nossos Termos e Condições de Uso. Leia atentamente as informações abaixo e, caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do nosso e-mail atendimento@donnode.com.

  1. CADASTRO

Para comprar em nossa loja online e utilizar os serviços oferecidos pela Donno De, você deve preencher um cadastro, o qual somente será confirmado após o preenchimento de todos os campos. Você deverá completar o formulário apenas com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de atualizar seus dados pessoais sempre que houver alguma alteração.

O cadastro em nosso site é totalmente gratuito.

A Donno De reserva-se o direito de, à sua discrição, recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo e cancelar pedidos.

  1. LOGIN E SENHA

Você escolherá um login (conta de e-mail) e senha, os quais serão utilizados toda vez que pretenda utilizar os serviços ofertados pela Donno De.

A senha de acesso é de sua exclusiva responsabilidade e deve ser mantida em segurança. A Donno De não se responsabiliza pelo seu uso indevido, cabendo aos clientes a guarda e o sigilo da mesma.

OBS: Se você esqueceu sua senha e está apresentando dificuldades para criar uma nova, entre em contato com atendimento@donnode.com para lhe ajudar.

  1. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

A Donno De (CNPJ: 28.678.946/0001-20) coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em contato com nossos clientes para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade descrita faz referência à empresa Donno De através do uso de termos como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras como “você”, “seu”, e expressões similares referem-se aos nossos clientes ou usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.

3.1 DADOS COLETADOS

Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da Donno De. Nosso site solicita que sejam informados dados como seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados do cartão são criptografados e interpretados pela instituição financeira parceira. A Donno De utilizará essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após a compra, para enviar mensagens relativas ao pedido, como número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.

Para navegar no site o cadastro não é obrigatório, entretanto, sem conceder certas informações quando solicitadas, não será tecnicamente possível o acesso a algumas funcionalidades em nosso site, incluindo o acesso a certas áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a quaisquer outras seções exclusivas para clientes registrados.

Além do registro de suas compras, também são registrados os produtos que você visualizou. Estas informações, assim como os seus demais dados cadastrais, nos permitem melhorar sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorar nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.

3.2 REDES SOCIAIS

Clientes registrados autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais, é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizar sua experiência com a Donno De. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais.

3.3 ESTATÍSTICAS

Conteúdo digital de navegação é coletado para que se monitorem as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Esse tipo de informação não revela quem é o visitante de maneira pessoal ou individualizada. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá se utilizar de pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários, sem identificá-los de maneira pessoal. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela Donno De, bem como toda a experiência dos clientes ao navegar em nosso site.

3.4 REPASSE DE INFORMAÇÕES A TERCEIROS

A Donno De não repassa, aluga ou vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processadas em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela Donno De. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.

3.5 SEGURANÇA

Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem os dados de pagamento, bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da Donno De não tenham acesso às suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.

3.6 ALTERAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA

A Donno De poderá modificar os termos das políticas da empresa para atender melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.

Importante: Nenhum funcionário está autorizado a entrar em contato em nome da Donno De e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito como parte do processo de verificação antifraude. Se tiver dúvidas, entre em contato com atendimento@donnode.com.

  1. COMUNICAÇÃO

Ao se cadastrar no site, você automaticamente concorda em receber mensagens de e-mail ou mensagens em outros formatos, referentes a promoções e novidades do site. Caso não deseje mais receber essas mensagens, poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento, acessando a página "Minha Conta" do site. Após realizar seu login, basta clicar em "Assinatura de Newsletter" no menu esquerdo da página, desmarcar o box e "salvar". Você também pode cancelar o recebimento clicando no link de cancelamento enviado ao final de todos os nossos e-mails.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com a nossa equipe através da central de atendimento atendimento@donnode.com.

  1. DIREITOS AUTORAIS

Todo o site, juntamente com seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos são de propriedade da Donno De.

É estritamente proibido: a) Copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços por qualquer meio, a menos que tenha autorização para usá-lo; b) Divulgar spam, correntes ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizadas pela Donno De; c) Tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de qualquer parte de nossas operações online; d) Realizar fraudes ou ocultar sua identidade; e) Incluir o nome "Donno De" em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico com qualquer finalidade, desde que não autorizado previamente pela equipe Donno De.

  1. DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS

As descrições dos produtos disponibilizados no site são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Entretanto, na eventualidade de algum equívoco e, se o produto comprado não corresponder à descrição fornecida, solicitamos que entre em contato com a nossa equipe através do e-mail atendimento@donnode.com. Você poderá devolvê-lo, em até 07 (sete) dias úteis após o recebimento do produto, sem uso e em perfeitas condições, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Todos os produtos possuem imagens fiéis, onde você pode ter uma ideia do tamanho, dimensão ou de composição da sua utilização. As imagens dos produtos podem sofrer variações de cores em razão das configurações do monitor de cada usuário.

Na dúvida quanto à descrição ou imagem de algum produto, entre em contato conosco.

A Donno De se reserva o direito de corrigir a qualquer tempo eventuais erros de texto, descrição e fotos dos produtos.

  1. PREÇOS E ESTOQUES

A Donno De trabalha com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

As informações, preços e descontos estabelecidos neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

A Donno De se reserva o direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar informações de preços e ofertas. Caso um erro na descrição ou no valor de um produto seja identificado, entraremos em contato com o cliente para tomar as devidas providências de correção. No entanto, todos os valores anunciados em nosso site são por tempo limitado e são válidos somente durante o período de divulgação de cada promoção.